服务体系

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服务承诺

1、阀门主体材料的化学元素和机械性能达到国家规定标准(公司提供材质报告单)
2、阀杆经高精度外圆磨床加工而成。根据特殊要求要做不同热 处理,满足使用要求。
3、阀门的检验严格按GB/TI3927和JB/9092-99标准检测,水压 、气压密封无泄露。
4、阀门零件严格按加工工艺标准制作,确保加工尺寸精度能通配互换,基本尺寸公差符合GB1800-1804-79国家标准.
5、阀门内腔和外表经过仔细打磨处理。内腔喷涂高级防锈油,外表面喷漆根据客户要求而定
6、本公司可根据客户特殊要求设计制造非标准阀门,所有阀门免费提供喷漆和木箱包装。
7、本公司阀门自出厂之日起18个月内为保质期,产品在保质期内出现质量问题,本公司包换、包退、包修并承担退货运费。
8、本公司可做指导的安装、调试及提供有关技术资料,必要时可派到现场。
9、产品出现质量问题,在接到用户电话后外省24小时到达,本省12小时到达进行维修、调试至到能正常使用为止。质保期内实行“三包”
10、客人可来人来电订货、公司保证按质、按量、按期提供高质量的产品。
 

追踪服务

1、售前服务
公司根据不同行业的应用需求,共同为用户出谋划策: 从产品选型到特殊产品的开发和试制,按用户要求提供各种产品标准、原材料、检验和试验方法、标准和技术咨询; 提供来样制造、非标产品,如超短/长系列,加高压/ 超低真空型系列的定制等;提供公司资质和信用证明,列举公司大型用户和应用工程业绩等。

2、售中服务
公司根据用户订单需要,以保证质量和交货期为前提: 采用先进的计算机辅助设计,进行精良的毛坯生产,精心的过程加工和精湛的最终测试;产品交货期内,用户可在任何时间到工厂现场抽检毛坯、在制品和进行产品测试复检; 按用户要求制作产品外观涂漆和供货包装形式等。

3、售后服务
提供阀门的日常维护和保养及常见故障排除的培训服务;提供远距离或现场阀门复检、安装和使用技术指导;用户的质量投诉,在电话技术支持后,如有进一步需要,将由专业售后服务人员24小时内到达现场服务;用户的技术质量咨询,24小时内给予答复;提供24个月(18+6)的产品质量保证期(国家标准18个月);提供24小时技术支持热线;质保期内无偿为用户提供各种形式的售后服务提供产品终生售后服务和三年有限免费供应易损件。